Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in einem verkaufsfähigen, neuen Zustand befinden mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns über unser Formular kontaktieren.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Hinweis zu Rücksendekosten

Sobald deine Rückgabeanfrage akzeptiert wurde, erhältst du die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Anweisungen.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Die Zollabfertigungsgebühren sowie alle Rücksendekosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist für sämtliche Versandkosten verantwortlich, In manchen Fällen können wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.